Polityka prywatności

Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem URL: ppsmoto.pl.

Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:
Przedsiębiorstwo Prywatne Jakub Szurlej „PPS Moto”,
Zagrodniki 4e, 38-440, Iwonicz.

Adres e-mail kontaktowy: kontakt@ppsmoto.pl

Administrator przetwarza dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkowników Serwisu w celach określonych poniżej.

2. Cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• Prowadzenie forum internetowego i umożliwienie wymiany informacji między użytkownikami,

• Obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych oraz udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia,

• Przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów oraz monitorowanie procesu dostawy,

• Realizacja zamówień, w tym obsługa zwrotów, reklamacji oraz innych kwestii związanych z zakupami,

• Marketing, w tym marketing bezpośredni, oferowanie spersonalizowanych treści oraz promocji,

• Analiza statystyczna ruchu na stronie w celu poprawy funkcjonalności Serwisu.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z następującymi podstawami prawnymi:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu,

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy,

• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – niezbędność przetwarzania w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,

• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – niezbędność przetwarzania do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, takich jak analiza statystyczna, obrona przed roszczeniami czy zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu.

4. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko,

• Adres e-mail,

• Numer telefonu,

• Adres do wysyłki towarów,

• Dane dotyczące zamówień (produkty, wartość, data zamówienia),

• Adres IP oraz inne dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu,

• Preferencje zakupowe oraz historia aktywności na stronie.

5. Zasady ochrony danych osobowych

Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych, w tym:

• Zabezpieczenie transmisji danych certyfikatem SSL, co gwarantuje szyfrowanie danych przesyłanych między przeglądarką a serwerem,

• Stosowanie uwierzytelniania dwuskładnikowego dla dostępu administracyjnego do systemów,

• Regularna aktualizacja oprogramowania używanego w Serwisie w celu eliminacji potencjalnych zagrożeń,

• Ograniczenie dostępu do danych osobowych jedynie do upoważnionych pracowników i współpracowników Administratora,

• Prowadzenie szkoleń dla personelu w zakresie ochrony danych osobowych.

6. Hosting i logi serwera

Serwis jest hostowany na serwerach operatora: cyberFolks.pl.

Operator hostingu prowadzi logi na poziomie serwera, obejmujące:

• Adresy URL odwiedzanych zasobów,

• Czas nadejścia zapytań i wysłania odpowiedzi,

• Informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i innych parametrach technicznych,

• Adresy IP użytkowników.

Logi te służą wyłącznie celom technicznym i diagnostycznym, a ich przechowywanie odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez operatora hostingu.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Kurierzy i firmy dostawcze w celu realizacji dostawy zamówienia,

• Operatorzy płatności w celu obsługi transakcji finansowych,

• Firmy marketingowe wspierające Administratora w prowadzeniu kampanii promocyjnych,

• Podmioty obsługujące infrastrukturę IT i hosting Serwisu,

• Organy państwowe, jeśli jest to wymagane na podstawie przepisów prawa.

8. Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii,

• Sprostowania lub uzupełnienia danych,

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• Ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach,

• Przenoszenia danych do innego administratora w ustrukturyzowanym formacie,

• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym profilowania, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Administratora,

• Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@ppsmoto.pl.

9. Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane przez Administratora są przechowywane przez okres nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, w tym:

• Dane związane z realizacją umowy (np. zamówienia): przechowywane przez okres nie dłuższy niż 5 lat od daty wykonania ostatniej czynności związanej z umową (np. wysyłki towaru, zakończenie realizacji zamówienia).

• Dane dotyczące marketingu bezpośredniego: przechowywane przez okres nie dłuższy niż 3 lata od ostatniego kontaktu z użytkownikiem w związku z marketingiem bezpośrednim.

• Dane potrzebne do wypełnienia obowiązków prawnych (np. w zakresie rachunkowości): przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa, zwykle przez 5 lat.

Po upływie wskazanych okresów przechowywania, dane osobowe będą usunięte lub zanonimizowane, chyba że obowiązek ich dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa (np. w celu wykonania obowiązków podatkowych).

10. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu:

• Utrzymania sesji użytkownika oraz identyfikacji zalogowanych użytkowników,

• Analizy statystycznej ruchu w Serwisie i zbierania informacji o zachowaniu użytkowników,

• Personalizacji treści i dopasowania reklam do preferencji użytkownika,

• Zabezpieczenia procesów uwierzytelniania i bezpieczeństwa korzystania z Serwisu.

Rodzaje plików cookies stosowanych w Serwisie:

• Cookies sesyjne: Przechowywane tymczasowo, usuwane po zamknięciu przeglądarki,

• Cookies trwałe: Przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w dokumentacji przeglądarki internetowej.

11. Profilowanie i automatyzacja decyzji

W Serwisie może dochodzić do profilowania użytkowników w celu dostosowania ofert lub treści marketingowych. Profilowanie opiera się na analizie historii zakupów, aktywności na stronie oraz preferencji. Nie powoduje ono skutków prawnych wobec użytkownika i nie wpływa na istotne decyzje biznesowe.

12. Przekazywanie danych poza UE

Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Wszystkie dane pozostają w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

13. Zgłaszanie naruszeń

Jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa,

• Telefon: +48 22 531 03 00,

• E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl.

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania. Użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach poprzez powiadomienia w Serwisie.

15. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z niniejszą Polityką Prywatności, prosimy o kontakt z Administratorem poprzez e-mail: kontakt@ppsmoto.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.